Chính Sách Bảo Mật

Tại Sanko, bảo mật thông tin khách hàng không chỉ là trách nhiệm mà còn là cam kết hàng đầu. Chúng tôi thấu hiểu tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân và áp dụng các tiêu chuẩn an ninh nghiêm ngặt nhất để bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo mọi thông tin thu thập đều minh bạch, được lưu trữ an toàn tuyệt đối và chỉ sử dụng cho những mục đích phục vụ lợi ích của khách hàng theo đúng quy định pháp luật.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Các thông tin thu thập thông qua website của Sanko sẽ giúp chúng tôi:

  • Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm.
  • Giải đáp thắc mắc khách hàng.
  • Cung cấp cho bạn thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi.
  • Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website.
  • Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Sanko.
  • Kích hoạt và tra cứu chế độ bảo hành điện tử (nếu có).

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Sanko, bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số điện thoại liên lạc, Địa chỉ nhận hàng…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Sanko không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Sanko cam kết bảo mật thông tin khách hàng theo quy định. Thông tin được thu thập nhằm phục vụ tư vấn, triển khai dịch vụ, bảo hành/bảo trì và chăm sóc khách hàng. Sanko không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp cần thiết để thực hiện dịch vụ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, SMS và thông tin về kỹ thuật và bảo mật…

3. Người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

  • Nhân viên của Sanko: Những bộ phận liên quan đến việc xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và bảo hành.
  • Đối tác vận chuyển: Để giao hàng đến địa chỉ của bạn.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Trong trường hợp được yêu cầu theo quy định của pháp luật.

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Sanko. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.